繋がらない

知人のパソコンがインターネットに繋がらない。パソコンは問題ないのである。（ちなみにONU やルーターは２階にあり、パソコンは１階と２階にそれぞれある。）まずは、無線環境を疑って、ONUと ルーターをリセットしたが（コンセントを抜いて数秒待ち...